NURO光の工事日を変更・キャンセルすることはできる?注意点は??

NURO光工事日変更とキャンセル

NURO光はネット開通のための工事が2回行われます。

NURO光の特殊な工事を具体的に解説」の通りそれぞれの工事を1回目宅内工事、2回目宅外工事という2工程に分けて行い、それぞれの工事で住居者の立ち会いが必要です。

そのため、工事日より前に工事の日程を決めて工事を行います。
しかし、急用で仕事に立ち会うことが出来なくなってしまったり、何かしらの事情でNURO光の契約をキャンセルしたいとなる可能性もあるかもしれません。

そういった場合は、キャンセルや変更等を行うことができるのでしょうか?

ここでは、NURO光の工事日の変更やキャンセルについてまとめました。

NURO光の工事日はどうやって決めるの?

NURO光の工事の日取りは、住居者の希望に合わせてくれます。
「○月○○日の○○時から工事を始めて下さい!」というかなり具体的な時間まで指定することはできませんが、『何月何日の午前か午後』かまでは決めることが可能です。

ただし、工事が空いているときに限りますので、「急に明日やって!」等は難しいでしょう。

また、基本的に1回目と2回目の工事の日程を同時に決めることはせず、別のタイミングで日程を決めることになります。

1回目の工事の日取りについて

1回目の工事は、『NURO光申し込み時』もしくは、『申し込みから10日前後の電話』のいずれかのタイミングで決定するします。

最初のタイミングは、NURO光の申し込み時です。
NURO光の申し込み時に、1回目の宅内工事の希望日を選択することができ、そこで選択した場合、申し込みから約3~4日後に工事日の決定のお知らせが来ます。

希望日に工事が行えない場合は、約3~4日後にNURO光開通センターから工事日の調整の連絡が来ますので、そこで再度工事の日程を決定するといった流れです。

NURO光の工事日決定の流れ
▲希望日にできない場合は
電話で別の日を相談して決定する。

また、NURO光申し込み時に工事の希望日を選択しなかった場合は、NURO光申し込みから約10日前後でNURO光開通センターから工事日程調整の連絡が電話で来ます。

この電話のタイミングでお互い都合の良い工事日を決定します。
きちんと希望に合わせて工事を行ってくれますので、工事日が決定したらその日は予定を入れずきちんと工事に立ち会うようにしましょう。

2回目の工事について

2回目の工事の日程を決めるのは、1回目の工事の後です。
戸建ての場合、1回目の工事の後、その場で次の工事の日程を決める場合もありますが、賃貸も含めほとんどの場合、何日か経過してからNURO光より日程調整の連絡がきます。

次の連絡が来るタイミングは未定になっており、公式サイトによると環境によっては30日前後かかる場合もあるそうです。

しかし、中には「30日は遅すぎるからもっと早くして欲しい…」と思われる方もいるでしょう。
そういった場合は、NURO光に電話していつ工事を行うことが出来るかを聞いてみてもいいかもしれません。

無事この2回の工事を終えることでNURO光を利用できるようになります。

また、工事の日程がどうなっているかなどはSo-netマイページから確認することもできますので、分からなくなってしまった場合は、確認してみて下さい。

予定が出来てしまった工事日は変更できる?

いくら工事日を予定通りに決めれるとしても、必ず立ち会えるとは限りません。
急にバイトが入ってしまった!』、『急に仕事に行かなくてはいけなくなった』などで工事の日程を変更しなくてはいけなくなる可能性もあります。

こういった場合、NURO光の工事日を変更することは可能です。
NURO光の工事日の日程変更は、電話でのみ対応ができるようになっており、工事日までであれば変更はできます。

工事待ちをしている人は非常に多くいますので、工事日を変更する場合はできるだけ早めに連絡をし、空いた日に誰か別の人が工事ができる状態を作ってあげるといいかもしれません。

変更の手続き方法

工事日の変更に具体的な手続き等はありません。
注意点としては、東日本エリアと西日本エリアでNURO光開通センターの電話番号が異なりますので、間違えて自分のエリアではない方にかけないようにしましょう。

また、NURO光開通センター以外にも『お客様専用窓口』に電話してもいいです。
下記のいずれかに連絡をするようにしましょう。

【NURO 光 開通センター】東日本エリア:0120-201-761
西日本エリア:0120-130-624
(無料 / 9:00 ~ 21:00 / 年末年始除く年中無休)

【NUROサポートデスク】
NURO光お申込後のお客さま専用窓口

電話番号:0120-65-3810
【受付時間】9:00~18:00
(年中無休/1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く)

NURO光はキャンセルすることもできる?

NURO光のキャンセル

「別に欲しいキャンペーンが欲しくなったからキャンセルしたい」
「やっぱりNURO光微妙そうだから契約をキャンセルしたい」

という人も中にはいるかもしれません。

こういった場合、工事が終わる前であればNURO光を無料でキャンセルすることができます。

2回目の工事が終わってしまうとキャンセルにはならず、解約ということになってしまいますので、違約金や工事費等の料金が発生してしまいますので、キャンセルしたい場合は忘れずにキャンセルするようにしましょう。

また、キャンセルの際は代理店から申し込んだ場合でも、NURO光公式に連絡しましょう。
代理店の中には悪質代理店と呼ばれる代理店があり、工事前のキャンセルでも料金を請求してきたり、解約金を請求してきたりなど不当にお金を請求される場合があります。

キャンセルの際は、上に記載したNURO光お客様専用口に連絡するようにしてください。

おまけ:満足できないキャンペーンを選んでしまった人へ

NURO光は非常に多くのキャンペーンがあります。
そのため、どのキャンペーンを選べば自分が一番満足できるかが分からず、非常に悩ましいかもしれません。

そういった方におすすめするのが、NURO光公式が実施しているキャンペーンです。

NURO光の代理店は非常に多くの数があり、その中のごく一部には別記事「NURO光の高額キャッシュバックは危険!?」でも紹介しているような、悪質代理店と呼ばれる最終的に損をしてしまうかもしれないようなキャンペーンをしている代理店もあります。

そのため、代理店から本当にお得なキャンペーンを選ぶのは難易度が高めです。

NURO光公式キャッシュバックでは、
相場2~3万を越える35,000円貰うことができる。

それに対して、例えばNURO光公式キャッシュバックでは35,000円と相場である2~3万円を超える金額を貰うことが出来るキャンペーンも実施しています。

他にも、PS4やPSVRのキャンペーンも実施していますので、一度確認してみるといいでしょう。

迷った際はNURO光公式キャンペーンがおすすめです。

NURO光を契約する際に、必ずチェックしたいのがキャンペーンです。NURO光の申し込み窓口は非常に多いため、「どこで申し込めばいいんだろう…」とついつい悩んでしまいます。そこで、このページでは、絶対に損しないオススメの窓口を紹介します。NURO光のキャンペーン選びの参考になれば、幸いです。
NURO光のPS4キャンペーンがお得かどうかまとめました。PS4キャンペーンはNURO光の中でも人気なキャンペーンのうちの1つです。では実際お得なキャンペーンと言えるのでしょうか?キャッシュバックとの比較等も踏まえ解説していきます。
NURO光のPSVRプレゼントは、他のNURO光キャンペーンと比較してお得と言えるのでしょうか?PSVR、PS4、キャッシュバックキャンペーンを比較しました。360度の視界で圧倒的な没入感が体感できるVRゴーグルのPSVRは、はたしてNURO光のキャンペーンでもらう価値はあるのでしょうか?

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする